Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза товаров и продукции

Товароведческая экспертиза устанавливает качество товара, характер и причину дефектов и его действительную стоимость. Заключение эксперта-товароведа нужно, чтобы вернуть деньги за брак, взыскать ущерб с продавца или перевозчика и обосновать свою позицию в суде.

Бюро экспертиз «Решение» проводит судебную и внесудебную товароведческую экспертизу по всей России — очно и по документам. Работаем по определению суда, по запросу адвоката и по договору с физическими и юридическими лицами.

Какие товары исследует эксперт-товаровед

Объектом товароведческой экспертизы может быть любой промышленный или продовольственный товар:

• Бытовая техника и электроника — смартфоны, ноутбуки, холодильники, стиральные машины;

• Мебель — корпусная, мягкая, кухонные гарнитуры;

• Изделия лёгкой промышленности — одежда, обувь, ткани, кожгалантерея;

• Строительные и отделочные материалы;

• Продукты питания и алкогольная продукция;

• Ювелирные изделия, парфюмерия, детские товары.

Предметом исследования выступают потребительские свойства и качественные характеристики товара, соответствие маркировке и нормативно-технической документации, наличие дефектов и причины их возникновения. Экспертиза позволяет установить факты фальсификации, нарушения условий хранения или транспортировки и определить действительную стоимость товара.

Что устанавливает товароведческая экспертиза

• Наличие дефектов и пригодность товара к использованию по назначению;

• Механизм и причину образования дефектов — производственный брак, нарушение правил эксплуатации, повреждение при хранении или перевозке;

• Соответствие качества товара требованиям нормативно-технической документации, ГОСТов и технических регламентов;

• Соблюдение правил эксплуатации объекта исследования;

• Рыночную стоимость товара, в том числе с учётом его фактического состояния — оценочная составляющая экспертизы.

Когда нужна товароведческая экспертиза

• Продавец отказывается принимать возврат и утверждает, что дефект возник по вине покупателя;

• Товар повреждён при доставке или хранении — нужно определить размер ущерба;

• Возник спор с подрядчиком о качестве поставленных материалов;

• Наступил страховой случай и требуется расчёт стоимости повреждённого имущества;

• Суд назначил экспертизу по гражданскому, арбитражному или уголовному делу;

• Нужно оспорить выводы другой стороны — в этом случае мы готовим рецензию на товароведческую экспертизу.

Какие вопросы поставить перед экспертом-товароведом

• Соответствует ли качество товара требованиям нормативно-технической документации?

• Имеются ли в товаре дефекты, и если да, то какие?

• Являются ли дефекты производственными или возникли в процессе эксплуатации?

• Пригоден ли товар к использованию по назначению?

• Возможно ли устранение дефектов и какова стоимость восстановительного ремонта?

• Какова рыночная стоимость товара с учётом его фактического состояния?

Если нужного вопроса в списке нет — напишите нам, эксперт поможет сформулировать его до подачи ходатайства в суд.